Dagangan

SYARAT DAN KETENTUAN PENGGUNAAN PLATFORM DAGANGAN

Syarat dan Ketentuan Penggunaan PT DAGANGAN KARYA INDONESIA ("DAGANGAN"), ini mengatur hubungan antara anda (“Pengguna”) dan DAGANGAN dengan ketentuan-ketentuan sebagaimana tertera di bawah ini.

Pengguna dianggap telah membaca, mengerti, memahami, dan menyetujui seluruh isi dalam Syarat dan Ketentuan dengan mendaftar dan/atau menggunakan Platform DAGANGAN. Jika Pengguna tidak menyetujui salah satu, sebagian, atau seluruh isi Syarat dan Ketentuan, maka Pengguna berhak untuk menghentikan atau tidak menggunakan layanan di DAGANGAN.

DAGANGAN dan Pengguna masing-masing disebut sebagai “Pihak” dan secara bersama-sama disebut sebagai “Para Pihak”. Dengan ini menjelaskan bahwa:

DAGANGAN adalah PT DAGANGAN KARYA INDONESIA, suatu perusahaan yang bergerak di bidang perdagangan melalui portal web dan/atau platform digital dengan tujuan komersial dengan merek dagang “DAGANGAN”.
Pengguna adalah pengguna perseorangan maupun badan hukum terdaftar yang menggunakan layanan Platform DAGANGAN, termasuk namun tidak terbatas pada DAGANGAN, pembeli, maupun pihak lain yang sekedar berkunjung di Situs DAGANGAN.
Syarat dan Ketentuan Penggunaan ini mengatur akses dan penggunaan atas Platform DAGANGAN, beserta konten dan produk-produk yang DAGANGAN sediakan didalamnya (selanjutnya secara bersama-sama disebut sebagai “Platform DAGANGAN”).
Dengan menyetujui Syarat dan Ketentuan Penggunaan ini, Pengguna juga menyetujui Syarat dan Ketentuan Penggunaan tambahan, termasuk Syarat dan Ketentuan Penggunaan yang dapat diatur secara terpisah pada masing-masing Layanan, beserta setiap perubahannya yang merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan Penggunaan ini (selanjutnya, Syarat dan Ketentuan Penggunaan, Syarat dan Ketentuan Penggunaan tambahan dan setiap perubahannya secara bersama-sama disebut sebagai “Syarat dan Ketentuan”). Meskipun merupakan satu kesatuan, Syarat dan Ketentuan tambahan akan berlaku dalam hal terdapat perbedaan dengan Syarat dan Ketentuan ini.

Sehubungan dengan hal tersebut di atas, Pengguna setuju atas syarat dan ketentuan seperti sebagaimana tercantum di bawah ini:

Definisi

Kecuali secara tegas ditentukan lain dalam Syarat dan Ketentuan Penggunaan ini, istilah-istilah yang digunakan memiliki arti sebagai berikut:

Platform DAGANGAN termasuk dengan penambahan dan perubahan nama platform dari waktu ke waktu adalah aplikasi perangkat lunak baik berbentuk aplikasi maupun portal web milik PT Dagangan Karya Indonesia yang dikembangkan dari waktu ke waktu yang berfungsi sebagai suatu sarana elektronik untuk membantu Pengguna terdaftar dalam melaksanakan pengisian stok warung melalui perangkat telepon genggam dan/atau tablet.
Syarat dan Ketentuan ini dianggap sebagai perjanjian atau kontrak elektronik antara Pengguna dan DAGANGAN yang berisikan seperangkat peraturan yang mengatur hak, kewajiban, tanggung jawab pengguna dan DAGANGAN, serta tata cara penggunaan sistem layanan DAGANGAN.
Pengguna adalah pelaku usaha terdaftar / Pengguna yang melakukan transaksi dengan jumlah tertentu yang melakukan tindakan pembelian grosir pada Platform DAGANGAN maupun platform pihak ketiga yang menjual atau memasarkan produk dari DAGANGAN dengan tujuan pengisian stok usaha termasuk namun tidak terbatas pada pemilik warung, toko, koperasi, restoran, kafe, maupun badan usaha lain di Indonesia.
Barang adalah benda yang berwujud/memiliki fisik Barang yang dapat diantar/memenuhi kriteria pengiriman oleh perusahaan jasa pengiriman Barang.
Dokumen Administratif adalah dokumen yang menunjukkan legalitas Pengguna.
Formulir Pengguna adalah formulir pendaftaran Layanan lainnya dalam bentuk elektronik, yang berisi keterangan data dan informasi Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada nama, alamat dan nomor telepon Pengguna yang merupakan satu kesatuan yang tidak terpisahkan dengan Syarat dan Ketentuan ini.
Hak Kekayaan Intelektual adalah:
1. Hak paten, merek dagang, hak cipta (termasuk hak dalam perangkat lunak), nama dagang, nama domain internet, topografi, hak desain, hak moral, hak-hak dalam data basis, rahasia dagang, cara penggunaan dan Informasi Rahasia lainnya, ilmu pengetahuan (know-how), ciptaan, kode piranti lunak dan hak-hak kekayaan intelektual lainnya, baik terdaftar maupun tidak terdaftar, dan termasuk sedang dalam aplikasi untuk pendaftaran, dan seluruh hak atau bentuk lain dari perlindungan yang memiliki efek yang serupa dimanapun di dunia ini yang daripadanya merupakan Hak Kekayaan Intelektual;
2. Hak berdasarkan lisensi, persetujuan, perintah, peraturan perundang-undangan atau berdasarkan apapun sehubungan dengan huruf a Pasal ini;
3. Hak yang memiliki dampak atau asal yang sama atau serupa dengan huruf a dan b Pasal ini yang saat ini atau di kemudian hari mungkin timbul; dan
4. Hak untuk menuntut pelanggaran yang sudah ada dari hak-hak yang disebutkan di atas.
Hari Kalender berarti periode 24 (dua puluh empat) jam berturut-turut berakhir pada Pukul 12.00 tengah malam.
Hari Kerja berarti hari yang bukan merupakan Minggu atau hari libur nasional atau hari libur bank di Indonesia.
Informasi Rahasia adalah data dan/atau informasi yang:
1. Berarti seluruh informasi terkait informasi bisnis dari Pihak Pengungkap (atau para afiliasinya) (termasuk, namun tidak terbatas kepada, desain produk, perencanaan produk, data, piranti lunak dan teknologi, informasi finansial, rencana pemasaran, informasi biaya, data vendor atau pelanggan dan informasi lain apapun yang bersifat rahasia, informasi non-publik dan hak milik yang menyangkut usaha, operasional, dan aset-aset milik Pihak Pengungkap) yang telah atau akan diberikan kepada Pihak Penerima atau setiap Perwakilannya (sebagaimana didefinisikan di bawah) oleh atau atas nama Pihak Pengungkap, bersama dengan seluruh analisis, kompilasi, perkiraan, studi atau dokumen-dokumen lain yang disiapkan oleh Pihak Penerima atau Perwakilannya yang mengandung informasi apapun tersebut.
2. Diberikan oleh salah satu Pihak kepada Pihak lainnya, sehubungan dengan pelaksanaan Layanan oleh DAGANGAN kepada Pengguna;
3. Merupakan hak milik dari, mengenai atau dibuat oleh salah satu Pihak; dan mengenai salah satu Pihak yang memberikan Pihak yang lain suatu manfaat bisnis atau kesempatan untuk memperoleh manfaat tersebut atau pengungkapan dari hal mana dapat merugikan kepentingan Pihak tersebut.
Kebijakan Privasi adalah kebijakan privasi atas penggunaan Layanan yang dapat diakses pada platform DAGANGAN sebagaimana diterapkan serta dapat diubah atau ditambahkan dari waktu ke waktu oleh DAGANGAN yang merupakan bagian dan satu kesatuan yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini.
Kontrak Elektronik adalah perjanjian Para Pihak yang dibuat melalui sistem elektronik sebagaimana diatur dalam peraturan perundang-undangan terkait informasi dan transaksi elektronik termasuk namun tidak terbatas pada Undang-Undang No. 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik sebagaimana telah diubah dengan Undang-Undang Nomor 19 Tahun 2016 tentang Perubahan Atas Undang-Undang No. 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik, Peraturan Pemerintah Nomor 80 Tahun 2019 tentang Perdagangan melalui Sistem Elektronik, Peraturan Pemerintah Nomor 71 Tahun 2019 tentang Penyelenggaraan Sistem dan Transaksi Elektronik beserta peraturan turunan maupun peraturan perubahannya dari waktu ke waktu.
Layanan adalah fitur pada platform DAGANGAN, dan/atau layanan lainnya yang disediakan dan dikembangkan oleh DAGANGAN dari waktu ke waktu.
Mitra Pihak Ketiga Penyedia Layanan adalah pihak ketiga yang memiliki hubungan kerja sama dengan DAGANGAN, termasuk namun tidak terbatas pada pihak ketiga yang bekerja sama dengan DAGANGAN untuk menyelenggarakan Layanan.
Transaksi adalah setiap transaksi jual beli barang dan/atau jasa yang diproses menggunakan dan melalui Layanan platform DAGANGAN.

Penggunaan Platform dan Layanan DAGANGAN

Akses dan penggunaan Platform DAGANGAN tunduk pada ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini. Pengguna mempunyai kebebasan penuh untuk memilih menggunakan Platform DAGANGAN atau platform lain, menggunakan Layanan yang tersedia pada Platform DAGANGAN atau tidak, atau berhenti menggunakan Platform DAGANGAN.
Dalam hal ini DAGANGAN memfasilitasi Pengguna dalam menyediakan layanan pembayaran secara langsung (Cash on Delivery/ COD), e-wallet, scan QR, PayLater, transfer Bank dan layanan pengantaran pada wilayah yang dijangkau oleh DAGANGAN.
Layanan pembayaran selain transaksi langsung (Cash on Delivery/ COD) akan diatur penggunaannya kemudian dan/atau diatur secara terpisah.

Pembukaan dan Pengaksesan akun DAGANGAN

Pengguna dengan ini menyatakan bahwa pengguna adalah orang yang cakap dan mampu untuk mengikatkan dirinya dalam sebuah perjanjian yang sah menurut hukum.
Pengguna memahami bahwa 1 (satu) nomor telepon dan email hanya dapat digunakan untuk mendaftar 1 (satu) akun pengguna DAGANGAN.
Sebelum mengakses dan menggunakan Platform DAGANGAN, Pengguna wajib menyetujui Syarat dan Ketentuan dan Kebijakan Privasi, serta mendaftarkan diri dengan menyelesaikan pengisian Formulir Pengguna serta mengunggah seluruh Dokumen Administratif yang disebutkan secara rinci di dalam Platform DAGANGAN selama proses pendaftaran.
Setelah melakukan pendaftaran, sistem DAGANGAN akan menghasilkan kode verifikasi (One Time Password/ OTP) secara otomatis dan mengirim kode verifikasi tersebut melalui pesan singkat ke nomor telepon Pengguna yang terdaftar.
Pengguna perlu melakukan verifikasi dengan memasukkan kode verifikasi tersebut pada halaman pendaftaran di Platform DAGANGAN.
Pengguna dilarang memberitahukan kode verifikasi Pengguna kepada siapapun bahkan kepada DAGANGAN atau pihak lain yang mengatasnamakan DAGANGAN.
Setelah melakukan verifikasi, Pengguna secara otomatis dapat mengakses akun DAGANGAN dan menggunakan Layanan yang tersedia di dalamnya.
Pengguna lebih lanjut dapat mengubah informasi data Pengguna yang telah dilengkapi pada fitur pengaturan dalam Platform DAGANGAN atau melalui Customer Service DAGANGAN yang tertera pada website atau platform.
Pengguna memiliki hak untuk melakukan perubahan nama pengguna dan/atau domain pengguna sesuai dengan kebijakan yang ditentukan oleh DAGANGAN. Pengguna harus memastikan bahwa perubahan pada nama pengguna dan/atau domain pengguna telah sesuai dengan yang diinginkan oleh Pengguna dan Pengguna harus bertanggung jawab secara pribadi atas perubahan nama Pengguna dan/atau domain pengguna yang dilakukan oleh Pengguna. Perubahan ini dapat diubah dengan menghubungi Customer Service yang telah disediakan oleh DAGANGAN. Pengguna menyetujui bahwa setiap perikatan dan tindakan hukum yang terjadi sebelum perubahan nama pengguna dan atau domain pengguna tetap mengikat pengguna.
DAGANGAN dapat menolak proses pendaftaran Pengguna dengan alasan-alasan bahwa Pengguna diketahui, dicurigai, atau terindikasi sebagai berikut, termasuk namun tidak terbatas pada:
1. Tidak memiliki legalitas usaha yang valid;
2. Terlibat tindakan kriminal atau melanggar norma hukum, sosial, agama dan moral;
3. Terlibat dalam kelompok atau organisasi terlarang; dan/atau
4. Pertimbangan jenis lain yang ditentukan oleh DAGANGAN dan/atau Mitra Pihak Ketiga Penyedia Layanan yang bekerja sama dengan DAGANGAN.

Akun

Pengguna dengan ini menyatakan bahwa pengguna adalah orang yang cakap dan mampu untuk mengikatkan dirinya dalam sebuah perjanjian yang sah menurut hukum.
DAGANGAN tidak memungut biaya pendaftaran kepada Pengguna.
Akun hanya dapat digunakan oleh Pengguna dan/atau pihak yang telah diberikan otorisasi oleh DAGANGAN untuk mengakses Akun dan tidak dapat dialihkan kepada pihak ketiga lainnya yang tidak terotorisasi dengan alasan apapun.
DAGANGAN berhak menolak untuk memfasilitasi penggunaan Platform DAGANGAN dan/atau Layanan jika DAGANGAN mengetahui atau mempunyai alasan yang cukup untuk menduga bahwa Pengguna telah terindikasi fraud, mengalihkan atau membiarkan Akun digunakan oleh pihak ketiga lainnya yang tidak terotorisasi oleh Pengguna.
Keamanan dan kerahasiaan Akun, termasuk namun tidak terbatas pada nama terdaftar, alamat surat elektronik terdaftar, password, nomor telepon genggam terdaftar, rincian pembayaran yang Pengguna pilih, serta kode verifikasi yang dihasilkan dan dikirim oleh sistem DAGANGAN sepenuhnya merupakan tanggung jawab pribadi Pengguna. Semua kerugian dan risiko yang ada akibat kelalaian Pengguna menjaga keamanan dan kerahasiaan sebagaimana disebutkan ditanggung oleh Pengguna sendiri. Dalam hal demikian, DAGANGAN akan menganggap setiap penggunaan yang dilakukan melalui Akun Pengguna sebagai permintaan yang sah dari Pengguna.
DAGANGAN dapat menyediakan Layanan tambahan yang mencakup tetapi tidak terbatas pada layanan dompet digital, layanan paylater, layanan jasa pendukung serta layanan lainnya yang DAGANGAN kembangkan dari waktu ke waktu.
Pengguna memahami bahwa Akun yang terdaftar di Platform DAGANGAN akan digunakan pula untuk mengakses masing-masing Layanan tambahan tersebut apabila Pengguna mengaktifkan Layanan tambahan yang bersangkutan.
Pengguna perlu memahami bahwa DAGANGAN atau petugas DAGANGAN tidak akan pernah meminta detail informasi log-in Pengguna dengan cara apapun dan untuk alasan apapun, termasuk namun tidak terbatas pada username, password maupun kode verifikasi, oleh karena itu DAGANGAN menghimbau Pengguna agar tidak memberikan data tersebut kepada pihak ketiga manapun termasuk pihak yang mengatasnamakan DAGANGAN.
Segera beritahukan DAGANGAN jika Pengguna mengetahui atau menduga bahwa Akun telah digunakan tanpa sepengetahuan dan persetujuan Pengguna. DAGANGAN akan melakukan tindakan yang DAGANGAN anggap perlu dan dapat DAGANGAN lakukan terhadap penggunaan tanpa persetujuan tersebut.

Informasi Pribadi

Pengumpulan, penyimpanan, pengolahan, penggunaan dan pembagian informasi pribadi Pengguna yang diberikan ketika melakukan aktivasi Akun akan tunduk pada Kebijakan Privasi, yang merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini.
Pengguna memahami dan setuju bahwa ketika Pengguna melakukan aktivasi Akun, mengakses dan/atau menggunakan Platform DAGANGAN dan/atau Layanan, data dan informasi pribadi Pengguna yang diberikan kepada DAGANGAN, dapat dibagikan kepada Afiliasi DAGANGAN dan/atau Mitra Pihak Ketiga Penyedia Layanan untuk mendukung layanan DAGANGAN kepada Pengguna. Pengguna memahami bahwa pengiriman data ini diperlukan untuk mendukung dan meningkatkan pengalaman Pengguna dalam menggunakan Platform DAGANGAN dan/atau Layanan dan dengan ini Pengguna menyetujui pembagian data tersebut. DAGANGAN menyarankan Pengguna untuk membaca dan meninjau Kebijakan Privasi yang relevan secara menyeluruh.
Pengguna bertanggung jawab sepenuhnya atas kebenaran data dan/atau keterangan dan/atau dokumen lainnya yang diserahkan oleh Pengguna kepada DAGANGAN dan Pengguna dengan ini membebaskan DAGANGAN dari segala klaim, gugatan dan/atau tuntutan hukum dalam bentuk apapun dan dari pihak manapun termasuk dari Pengguna sehubungan dengan setiap informasi dan/atau data yang disampaikan oleh Pengguna kepada DAGANGAN.
DAGANGAN tidak akan mengungkapkan informasi pribadi Pengguna kepada pihak manapun, kecuali sebagaimana yang diizinkan berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini dan/atau Kebijakan Privasi.

Promosi

DAGANGAN atau pihak lain yang bekerja sama dengan DAGANGAN dapat memberikan iklan, penawaran atau promosi (“Penawaran”) yang dapat ditukar dengan barang, Layanan atau manfaat lain terkait dengan penggunaan Platform “DAGANGAN” yang akan diatur kemudian. Semua informasi dan Penawaran yang terdapat di Platform DAGANGAN hanya dimaksudkan untuk memberikan Pengguna pengalaman terbaik ketika menggunakan Platform DAGANGAN. Pengguna tidak boleh menyalahgunakan Penawaran yang Pengguna terima selama penggunaan Platform DAGANGAN
DAGANGAN telah melakukan upaya terbaik dalam menampilkan Penawaran yang sesuai dengan jenis dan kondisi barang, jumlah diskon, dan/atau deskripsi yang sesungguhnya serta telah memperoleh persetujuan atau perizinan yang cukup dalam menampilkan materi Penawaran tersebut.
Pengguna setuju untuk menggunakan Penawaran tersebut sesuai dengan syarat, ketentuan, dan maksud dari pemberian Penawaran dan tidak akan menyalahgunakan, menguangkan, mengalihkan, menggunakan untuk kepentingan komersial atau mengambil keuntungan dengan tidak wajar dari Penawaran tersebut dengan bentuk atau cara apapun.
Pengguna memahami bahwa Penawaran tidak dapat ditukar dengan uang tunai, memiliki masa keberlakuan yang terbatas dan tunduk pada ketentuan yang berlaku untuk setiap Penawaran tersebut.

Platform DAGANGAN

DAGANGAN hanya menyediakan Platform DAGANGAN yang resmi pada pasar digital resmi dimana DAGANGAN adalah pengembang dari platform tersebut, termasuk namun tidak terbatas pada pasar digital seperti Google Play Store, dan untuk digunakan hanya pada perangkat telepon genggam atau tablet. Mengunduh Platform DAGANGAN dari tempat lain selain dari yang ditentukan oleh DAGANGAN merupakan pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan dan terhadap Hak Kekayaan Intelektual DAGANGAN.

Pengiriman Barang

Pengiriman Barang dalam sistem DAGANGAN menjadi wewenang DAGANGAN dan telah mengalami proses Quality Control (QC) sebelum barang dikirim ke alamat Pengguna.
Waktu pengiriman dapat dilakukan pada Hari Kerja. Pengguna dan DAGANGAN dapat menyesuaikan waktu pengiriman jika diperlukan dan sesuai kesepakatan antara DAGANGAN dengan Pengguna.
Pengguna tidak dapat melakukan pembatalan atau penolakan pemesanan pada saat telah melakukan konfirmasi pembelian dan setelah barang dikirimkan kepada Pengguna kecuali:
1. Terdapat kerusakan, ketidaklengkapan barang, kelebihan barang, perbedaan barang dengan yang semula dipesan, maupun kualitas barang yang tidak baik pada saat proses penerimaan barang. Pengguna perlu menandatangani faktur (invoice) yang telah disesuaikan dengan barang yang secara aktual diterima oleh Pengguna.
2. Terdapat permintaan penukaran barang (retur) setelah pembayaran barang yang telah diterima oleh Pengguna. Penukaran barang hanya dapat dipenuhi oleh DAGANGAN dalam bentuk barang dan tidak menyediakan pemotongan value nota dengan memperhatikan ketentuan pada Pasal 8.4.
Setiap barang yang dikirim kualitasnya tidak baik dan tidak sesuai dari yang dipesan, dapat dilakukan pengembalian dengan mengajukan komplain beserta bukti-bukti yang disampaikan kepada Customer Service dengan ketentuan:
1. Barang yang dapat dilakukan penukaran (retur) adalah barang yang rusak karena kesalahan produksi atau bukan karena kesalahan penanganan Pengguna pada proses penerimaan dan penyimpanan, barang kadaluarsa, dan/atau barang tidak lengkap dalam 1 (satu) karton dengan mengikuti kebijakan penukaran dari produsen (principal) barang tersebut.
2. Barang yang dapat dilakukan penukaran (retur) adalah barang yang sesuai dengan invoice, belum digunakan, label masih ada untuk produk karton, dan masih dalam kemasan asli.
3. DAGANGAN tidak menerima penukaran (retur) produk liquid / produk cair seperti minyak, kecap, shampoo, sabun, susu kental manis, soda, dan/atau minuman berkarbonasi, kecuali atas barang yang telah kadaluarsa.
4. Proses penukaran (retur) berdasarkan ketentuan pada Pasal 8.4 ini hanya dapat dilaksanakan apabila Pengguna dapat menunjukkan atau melampirkan invoice transaksi Dagangan (copy putih) yang menunjukkan pembelian Pengguna atas barang tersebut, bukti foto/ video barang yang akan dilakukan penukaran, foto kode produksi atau expired barang.
Dalam hal diperlukan untuk dilakukan penukaran barang sesuai Pasal 8.4, Pengguna wajib menghubungi pihak DAGANGAN:
1. Paling lambat 1 (satu) hari kerja setelah waktu pengiriman untuk pembelian barang kurang dari 10 karton.
2. Paling lambat 2 (hari) hari kerja setelah waktu pengiriman untuk pembelian barang sama dengan atau kurang dari 10 karton.
3. Apabila Pengguna tidak mengajukan komplain dalam kurun waktu yang telah ditentukan berdasarkan Pasal 8.5 ini, maka Pengguna dianggap telah menerima setiap dan/atau semua produk dalam pesanan dan tidak dapat mengajukan penukaran barang.
Setiap permasalahan yang terjadi setelah proses pengiriman atau atas dasar kelalaian Pengguna tidak dapat menuntut DAGANGAN untuk mengganti kerugian atas permasalahan tersebut dan merupakan tanggung jawab Pengguna.
DAGANGAN tidak melakukan penjualan tanpa nota, invoice dan/atau faktur yang valid yang minimal berisi nama Pengguna sebagai pembeli, barang yang dipesan oleh Pengguna, serta nama petugas. Pengguna atau pihak ketiga lainnya berhak menolak penjualan yang dilakukan petugas DAGANGAN yang dilakukan tanpa nota, invoice dan/atau faktur yang valid dan sesuai serta dapat melaporkan pada Customer Service DAGANGAN.

Transaksi Pembelian

Pengguna sebagai pembeli wajib bertransaksi melalui prosedur transaksi yang telah ditetapkan oleh DAGANGAN. Pengguna melakukan pembayaran dengan menggunakan metode pembayaran yang telah ditentukan oleh DAGANGAN.
Saat melakukan pembelian barang, Pengguna menyetujui bahwa:
1. DAGANGAN telah melakukan upaya terbaik untuk memastikan foto dan deskripsi barang pada platform DAGANGAN berdasarkan kondisi yang sesungguhnya, namun tidak dapat menutup kemungkinan terjadi perbedaan warna pada foto barang tergantung dengan piranti dari masing-masing Pengguna serta perbedaan ukuran pada foto untuk keperluan tata letak pada platform.
2. Pengguna bertanggung jawab untuk membaca, memahami, dan menyetujui informasi/deskripsi keseluruhan barang (termasuk didalamnya namun tidak terbatas pada warna, kualitas, fungsi, dan lainnya) sebelum melakukan pembelian.
3. Pengguna masuk ke dalam kontrak yang mengikat secara hukum untuk membeli barang ketika Pengguna membeli suatu barang, maka hal tersebut telah menjadi tanggung jawab Pengguna
4. DAGANGAN mengalihkan kepemilikan secara hukum atas barang-barang dari DAGANGAN kepada Pengguna selaku pembeli.
Terkait ketersediaan stok barang dapat berubah sewaktu-waktu, sehingga dalam keadaan stok barang kosong, maka pihak DAGANGAN akan menolak order, dan pembayaran atas barang yang telah dipesan akan dikembalikan oleh DAGANGAN dengan mekanisme pengembaliannya diatur terpisah dan ditentukan oleh DAGANGAN.
Pengguna memahami sepenuhnya dan menyetujui bahwa segala transaksi yang dilakukan selain melalui pihak DAGANGAN dan/atau tanpa sepengetahuan DAGANGAN (melalui fasilitas/jaringan pribadi, pengiriman pesan, pengaturan transaksi khusus diluar situs DAGANGAN atau upaya lainnya) adalah merupakan tanggung jawab pribadi dari Pengguna.
DAGANGAN memiliki kewenangan sepenuhnya untuk menolak pembayaran tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
DAGANGAN berwenang mengambil keputusan atas permasalahan-permasalahan transaksi yang belum terselesaikan akibat tidak adanya kesepakatan penyelesaian dengan melihat bukti-bukti yang ada. Keputusan DAGANGAN adalah keputusan akhir yang tidak dapat diganggu gugat dan mengikat pihak Pengguna untuk memenuhinya.
DAGANGAN dapat melakukan penjualan produk di luar platform DAGANGAN baik secara offline maupun melalui platform pihak ketiga yang berupa marketplace, kerjasama penyediaan barang oleh DAGANGAN atau kerjasama integrasi platform dengan pihak ketiga. Pihak ketiga dapat menetapkan Syarat dan Ketentuan tersendiri pada platform yang perlu dipatuhi oleh Pelanggan namun tidak meniadakan kewajiban Pelanggan untuk mematuhi Syarat dan Ketentuan ini.
Produk yang dijual oleh DAGANGAN diperuntukkan untuk penjualan secara grosir dan/atau jenis Pelanggan yang sesuai definisi pada Syarat dan Ketentuan ini, termasuk namun tidak terbatas pada penjualan produk sayuran segar, produk Payment Point Online Banking (PPOB) seperti pembayaran tagihan listrik, air dan/atau pembelian pulsa, dan jenis produk lain yang dapat dijual oleh DAGANGAN dari waktu ke waktu. DAGANGAN akan mencantumkan minimum pembelian baik pada produk yang dijual atau ditawarkan oleh DAGANGAN pada platform ini dan pada platform pihak ketiga yang bekerjasama dengan DAGANGAN dan/atau yang memasarkan produk dari DAGANGAN.

Hak Kekayaan Intelektual

Platform DAGANGAN, termasuk namun tidak terbatas pada, nama, logo, kode program, desain, merek dagang, teknologi, basis data, proses dan model bisnis, dilindungi oleh hak cipta, merek, paten dan Hak Kekayaan Intelektual lainnya yang tersedia berdasarkan hukum Republik Indonesia yang terdaftar baik atas nama DAGANGAN ataupun Afiliasi DAGANGAN. DAGANGAN (dan pemberi lisensi DAGANGAN) memiliki seluruh hak dan kepentingan atas Platform DAGANGAN, termasuk seluruh Hak Kekayaan Intelektual terkait dengan seluruh fitur yang terdapat didalamnya dan Hak Kekayaan Intelektual terkait.
Tunduk pada Syarat dan Ketentuan ini, DAGANGAN memberikan Pengguna lisensi terbatas yang tidak eksklusif, dapat ditarik kembali, tidak dapat dialihkan (tanpa hak sublisensi) untuk mengunduh dan/atau mengakses serta menggunakan Platform DAGANGAN, sebagaimana adanya, terbatas hanya untuk keperluan penggunaan Platform DAGANGAN dan Layanan baik melalui platform maupun web-dashboard. Hak istimewa lainnya yang tidak secara tegas diberikan dalam Syarat dan Ketentuan, adalah hak DAGANGAN atau pemberi lisensi DAGANGAN.
Pengguna menyetujui, DAGANGAN dapat menampilkan nama, logo, lambang, simbol, merek dagang milik Pengguna untuk tujuan promosi atau publikasi terkait penggunaan Platform DAGANGAN dan Layanan, tanpa adanya pengalihan Hak Kekayaan Intelektual dari Pengguna kepada DAGANGAN.
Setiap penggandaan, distribusi, pembuatan karya turunan, penjualan atau penawaran untuk menjual, penampilan baik sebagian atau seluruhnya, serta penggunaan Platform DAGANGAN dan/atau Layanan, baik secara digital atau lainnya, termasuk namun tidak terbatas pada penggunaan perangkat atau aplikasi tambahan seperti aplikasi modifikasi, emulator, dan lain-lain, yang menyimpang dari Syarat dan Ketentuan maupun tujuan penggunaan yang ditentukan oleh DAGANGAN, merupakan pelanggaran terhadap Hak Kekayaan Intelektual DAGANGAN.
Pengguna dilarang:
1. Menghapus setiap pemberitahuan hak cipta, merek dagang atau pemberitahuan hak milik lainnya yang terkandung dalam Platform DAGANGAN.
2. Menyalin, memodifikasi, mengadaptasi, menerjemahkan, membuat karya turunan dari, mendistribusikan, memberikan lisensi, menjual, mengalihkan, menampilkan di muka umum baik sebagian maupun seluruhnya, merekayasa balik (reverse engineer), mentransmisikan, memindahkan, menyiarkan, menguraikan, atau membongkar bagian manapun dari atau dengan cara lain mengeksploitasi Platform DAGANGAN (termasuk perangkat lunak, fitur dan Layanan di dalamnya);
3. Memberikan lisensi, mensublisensikan, menjual, menjual kembali, memindahkan, mengalihkan, mendistribusikan atau mengeksploitasi secara komersial atau membuat tersedia kepada pihak lain Platform DAGANGAN dan/atau perangkat lunak dengan cara menciptakan tautan (link) internet ke Platform DAGANGAN atau "frame" atau "mirror" setiap perangkat lunak pada server lain atau perangkat nirkabel atau yang berbasis internet;
4. Meluncurkan program otomatis atau script, termasuk, namun tidak terbatas pada, web spiders, web crawlers, web robots, web ants, web indexers, bots, virus atau worm, atau program apapun yang mungkin membuat beberapa permintaan server per detik, menciptakan beban berat atau menghambat operasi dan/atau kinerja Platform DAGANGAN”
5. Menggunakan aplikasi pencarian atau pengambilan kembali situs, perangkat manual atau otomatis lainnya untuk mengambil (scraping), indeks (indexing), survei (surveying), tambang data (data mining), atau dengan cara apapun memperbanyak atau menghindari struktur navigasi atau presentasi dari Platform DAGANGAN atau isinya;
6. Menerbitkan, mendistribusikan atau memperbanyak dengan cara apapun materi yang dilindungi hak cipta, merek dagang, atau informasi lain yang DAGANGAN miliki tanpa persetujuan tertulis terlebih dahulu dari DAGANGAN atau pemilik hak yang melisensikan hak-nya kepada DAGANGAN; dan
7. Menggunakan dan/atau mengakses secara tidak resmi Platform DAGANGAN untuk:
  1. Merusak, melemahkan atau membahayakan setiap aspek dari Platform “DAGANGAN”, Layanan atau sistem dan jaringan terkait, dan/atau;
  2. Membuat produk atau layanan tandingan serupa menggunakan ide, fitur, fungsi atau grafik menyerupai Platform DAGANGAN.

Tanggung Jawab Pengguna

Pengguna bertanggung jawab penuh atas keputusan yang Pengguna buat untuk menggunakan atau mengakses Platform DAGANGAN, Layanan dan Penawaran. Pengguna bertanggung jawab secara penuh atas setiap kerugian dan/atau klaim yang timbul dari penggunaan Platform DAGANGAN, Layanan dan/atau Penawaran melalui Akun, baik oleh Pengguna atau pihak ketiga lainnya yang Pengguna otorisasi untuk menggunakan Akun, dengan cara yang bertentangan dengan Syarat dan Ketentuan, Kebijakan Privasi, Syarat dan Ketentuan tambahan, termasuk syarat dan ketentuan dan kebijakan privasi yang ditentukan Mitra Pihak Ketiga Penyedia Layanan, Penyedia Penawaran dan peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk namun tidak terbatas untuk tujuan anti pencucian uang, anti pendanaan terorisme, aktivitas kriminal, penipuan dalam bentuk apapun (termasuk namun tidak terbatas pada kegiatan phishing dan/atau social engineering), pelanggaran Hak Kekayaan Intelektual, dan/atau aktivitas lain yang merugikan publik dan/atau pihak lain manapun atau yang dapat atau dianggap dapat merusak reputasi DAGANGAN.
Pengguna memahami dan menyetujui bahwa DAGANGAN dapat meminta tambahan Dokumen Administratif selama Pengguna menggunakan Platform DAGANGAN. Pengguna wajib untuk memberikan Dokumen Administratif tersebut dengan cara mengunggahnya ke dalam Platform DAGANGAN dan/atau dengan cara lain yang diinformasikan oleh DAGANGAN.
Dalam menggunakan Platform DAGANGAN, Pengguna wajib (jika diperlukan) untuk memiliki seluruh lisensi dan perizinan yang diperlukan untuk terlibat dalam kegiatan usaha penyediaan barang dan/atau jasa sesuai dengan bidang usaha Pengguna. Pengguna lebih lanjut bertanggung jawab penuh apabila dikemudian hari kegiatan usaha Pengguna dinyatakan melanggar hukum, Peraturan Perundang-undangan dan ketertiban umum.
Pengguna bertanggung jawab sepenuhnya atas penggunaan Platform DAGANGAN dan Layanan dalam cara yang wajar dan setuju untuk tidak meminta pertanggungjawaban dari DAGANGAN atas segala tuntutan, kerugian, dan/atau kehilangan sehubungan dengan penggunaan Platform DAGANGAN dan Layanan dalam cara yang tidak wajar atau tidak sesuai dengan Syarat dan Ketentuan dan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Pengguna setuju bahwa Pengguna tidak akan mengaitkan Platform DAGANGAN dan Layanan dengan aktivitas apapun yang mungkin dianggap, termasuk namun tidak terbatas, sebagai:
1. Melanggar Hak Kekayaan Intelektual pihak ketiga manapun;
2. Melanggar hak publikasi atau hak privasi pihak ketiga manapun;
3. Ilegal atau mendorong atau sehubungan dengan, baik secara langsung maupun tidak langsung, tindakan ilegal apapun; dan/atau
4. Suatu penipuan, memperdaya, atau menyesatkan dengan cara apapun.

Batasan Tanggung Jawab DAGANGAN

Platform DAGANGAN dapat mengalami keterbatasan, penundaan, dan masalah-masalah lain yang terdapat dalam penggunaan internet dan komunikasi elektronik, termasuk namun tidak terbatas pada telepon genggam, tablet dan/atau perangkat Pengguna.
DAGANGAN tidak mempunyai kewajiban apapun, termasuk untuk mengambil tindakan lebih jauh atau tindakan hukum yang dianggap perlu oleh Pengguna, Mitra Pihak Ketiga Penyedia Layanan, atau Penyedia Penawaran, terhadap setiap permasalahan atau perselisihan yang timbul antara Pengguna dan Mitra Pihak Ketiga Penyedia Layanan, atau Penyedia Penawaran. Tetapi, DAGANGAN akan menjembatani Pengguna dan Mitra Pihak Ketiga Penyedia Layanan atau Penyedia Penawaran atas setiap permasalahan atau perselisihan yang timbul antara Pengguna dan Mitra Pihak Ketiga Penyedia Layanan atau Penyedia Penawaran dengan upaya wajar yang diperlukan. Ketika DAGANGAN memfasilitasi penyelesaian permasalahan atau perselisihan antara Pengguna dan Mitra Pihak Ketiga Penyedia Layanan, atau Penyedia Penawaran, DAGANGAN tidak bertindak sebagai mediator dan hal tersebut tidak menimbulkan kewajiban lebih jauh apapun terhadap DAGANGAN.

Penyelesaian Masalah

Pelaporan
1. Apabila Pengguna mengalami gangguan sistem, mengetahui atau menduga bahwa Akun Pengguna diretas, digunakan atau disalahgunakan oleh pihak lain yang tidak terotorisasi, atau apabila perangkat telepon genggam atau tablet pribadi Pengguna hilang, dicuri, diretas atau terkena virus, segera laporkan kepada Layanan Servis (Customer Service) DAGANGAN sehingga DAGANGAN dapat segera mengambil tindakan yang diperlukan untuk menghindari penggunaan, penyalahgunaan, atau kerugian yang timbul atau mungkin timbul lebih lanjut.
2. Apabila Pengguna mengalami kendala atau masalah terkait Layanan atau Penawaran maka Pengguna dapat menyampaikan keluhan Pengguna melalui fitur yang DAGANGAN sediakan atau dengan menghubungi DAGANGAN secara langsung ke kontak yang tertera di bagian akhir Syarat dan Ketentuan ini.
3. Untuk menyampaikan keluhan, pertanyaan, sanggahan, dan lain-lain (“Laporan”), Pengguna perlu memberikan informasi yang cukup, termasuk namun tidak terbatas pada, ringkasan fakta yang terjadi, bukti-bukti yang Pengguna miliki, dan informasi pribadi, seperti alamat surat elektronik dan nomor telepon genggam terdaftar.
4. Untuk menanggapi setiap Laporan yang Pengguna sampaikan, DAGANGAN akan melakukan verifikasi terlebih dahulu dengan mencocokan informasi yang Pengguna berikan dan informasi terkait Pengguna yang terdapat dalam sistem DAGANGAN. Jika diperlukan, DAGANGAN dapat secara langsung meminta Pengguna memberikan informasi yang diperlukan untuk tujuan verifikasi.
5. DAGANGAN dapat menolak untuk menindaklanjuti Laporan Pengguna jika informasi yang Pengguna berikan tidak cocok dengan informasi terkait Pengguna yang terdapat dalam sistem DAGANGAN atau apabila Laporan disampaikan terkait, terhadap, atas nama atau oleh pihak lain yang berbeda dengan pemilik Akun yang bersangkutan yang terdaftar secara resmi pada sistem DAGANGAN. DAGANGAN dapat memberhentikan tindak lanjut terhadap Laporan Pengguna jika DAGANGAN, dengan kebijakan DAGANGAN sepenuhnya, menganggap bahwa Laporan Pengguna tidak didukung oleh fakta-fakta yang cukup dan jelas, atau telah selesai.
6. DAGANGAN juga dapat meneruskan Laporan Pengguna kepada Mitra Pihak Ketiga Penyedia Layanan, atau Penyedia Penawaran untuk diselesaikan secara langsung oleh Pengguna dan Mitra Pihak Ketiga Penyedia Layanan , atau Penyedia Penawaran.
Penyelesaian Sengketa
1. Setiap dan seluruh perselisihan yang timbul dari penggunaan Platform DAGANGAN ("Sengketa") akan diselesaikan secara musyawarah untuk mufakat terlebih dahulu dalam jangka waktu 30 (tiga puluh) Hari Kalender sejak adanya pemberitahuan mengenai Sengketa tersebut.
2. Apabila Sengketa tidak dapat diselesaikan melalui musyawarah mufakat dalam kurun waktu 30 (tiga puluh) Hari Kalender sejak Sengketa diberitahukan, Para Pihak sepakat untuk menyelesaikan Sengketa secara final melalui Pengadilan Negeri Setempat atau arbitrase yang diselenggarakan oleh Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI) sesuai dengan ketentuan-ketentuan Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI) yang berlaku pada saat itu. Arbitrase akan dipimpin oleh 1 (satu) orang arbiter yang ditunjuk oleh Ketua Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI) dan dilaksanakan di Jakarta, Indonesia, menggunakan Bahasa Indonesia. Putusan Pengadilan Negeri atau arbitrase akan dianggap sebagai putusan yang berkekuatan hukum tetap.
3. Setiap dan seluruh perselisihan yang timbul akibat penggunaan Layanan Mitra Pihak Ketiga Penyedia Layanan dan/atau Penyedia Penawaran diselesaikan dengan jalur penyelesaian Sengketa yang disepakati secara langsung oleh Pengguna dan Mitra Pihak Ketiga Penyedia Layanan dan Penyedia Penawaran tersebut.

Pernyataan dan Jaminan Pengguna

Pengguna menjamin kepada DAGANGAN bahwa jika Pengguna adalah (i) orang perorangan maka Pengguna adalah orang perorangan yang berwenang untuk melakukan tindakan hukum berdasarkan Peraturan Perundang-undangan yang berlaku di Negara Republik Indonesia dan tidak sedang dalam pengampuan; atau (ii) badan hukum maka Pengguna adalah badan hukum yang didirikan berdasarkan Hukum dan Peraturan Perundang-undangan yang berlaku di Negara Republik Indonesia.
Pengguna dengan ini menyatakan dan menjamin bahwa seluruh data, informasi pribadi yang dimasukkan ke dalam Platform DAGANGAN adalah data, informasi pribadi yang sepenuhnya dimiliki oleh Pengguna, yang dimasukkan ke dalam Platform DAGANGAN.
Pengguna menjamin bahwa pelaksanaan hak dan/atau kewajiban yang terdapat di dalam Syarat dan Ketentuan ini tidak akan melanggar: (i) ketentuan anggaran dasar Pengguna (dalam hal Pengguna adalah badan hukum), (ii) perjanjian apapun di mana Pengguna terikat menjadi pihak di dalamnya, dan (iii) Peraturan Perundang-undangan yang berlaku.

Ganti Rugi dan Pembatasan Tanggung Jawab

Pengguna dengan ini setuju untuk mengganti kerugian dan membebaskan DAGANGAN dan/atau Afiliasi DAGANGAN dari setiap dan seluruh klaim, kewajiban, atau tuntutan kerugian terhadap, atau diancam untuk dibawa terhadap DAGANGAN dan/atau Afiliasi DAGANGAN, oleh pihak manapun, sehubungan dengan:
1. Tindakan penipuan, kriminal atau tindakan tidak sah yang dilakukan Pengguna atau karyawan Pengguna;
2. Setiap akses pihak ketiga yang tidak sah atau ilegal terhadap Informasi Rahasia yang diakibatkan oleh kesalahan dan/atau kelalaian Pengguna;
3. Setiap tindakan kelalaian atau kesalahan oleh Pengguna dan/atau karyawan Pengguna;
4. Pelanggaran Pengguna terhadap Syarat dan Ketentuan maupun sehubungan dengan Layanan, atau Penyedia Penawaran;
5. Setiap hal sehubungan dengan kerugian yang diderita oleh Pengguna.
Kewajiban DAGANGAN atas setiap klaim yang diajukan sehubungan dengan pemberian Layanan tidak akan melebihi jumlah yang setara dengan keseluruhan biaya yang dibayarkan oleh Pengguna kepada DAGANGAN sehubungan dengan pemberian Layanan dalam periode 1 (satu) tahun sebelum terjadinya pelanggaran.
Pengguna dengan ini setuju untuk melepaskan DAGANGAN dari klaim apapun yang timbul sehubungan dengan virus, kerusakan, gangguan, atau bentuk lain dari gangguan sistem, termasuk klaim sehubungan dengan akses tanpa otorisasi oleh pihak ketiga dan/atau klaim sebagai akibat dari penggunaan perangkat keras dan/atau jaringan yang tidak sesuai dengan rekomendasi DAGANGAN. Pengguna wajib untuk memberitahu DAGANGAN sesegera mungkin jika Pengguna mengalami gangguan sistem apapun sebagaimana disebutkan di atas sehingga DAGANGAN dapat berusaha memperbaiki gangguan tersebut.

Kerahasiaan

Pengguna sepakat bahwa pertukaran informasi yang muncul karena Syarat dan Ketentuan ini dikategorikan sebagai Informasi Rahasia dan untuk itu Pengguna sepakat untuk saling menjaga kerahasiaan informasi tersebut kecuali telah mendapatkan izin tertulis dari DAGANGAN dan/atau informasi tersebut telah berlaku dan diketahui secara umum atau telah disepakati dalam Syarat dan Ketentuan ini.
Pengguna sepakat untuk tidak mengungkapkan Informasi Rahasia yang Pengguna terima kepada pihak ketiga lainnya tanpa memperoleh terlebih dahulu persetujuan dari DAGANGAN dan akan mengambil langkah-langkah yang dinilai wajar guna mencegah pengungkapan Informasi Rahasia tersebut. Pengguna sepakat untuk tidak menggunakan, menggandakan atau mengalihkan Informasi Rahasia milik DAGANGAN selain daripada yang diperlukan dalam melaksanakan kewajibannya dalam Syarat dan Ketentuan ini, tanpa memperoleh terlebih dahulu persetujuan dari DAGANGAN, dan akan melakukan tindakan-tindakan pencegahan yang dinilai wajar guna mencegah terjadinya penggunaan, penggandaan atau pengalihan atas Informasi Rahasia tersebut.
Pengguna sepakat bahwa akses terhadap Informasi Rahasia yang diberikan DAGANGAN hanya akan diberikan kepada direktur, karyawan, akuntan dan/atau penasehat Pengguna yang memerlukan akses terhadap Informasi Rahasia untuk kepentingan pelaksanaan Syarat dan Ketentuan ini dan dengan ketentuan bahwa Pengguna bertanggung jawab atas penggunaan Informasi Rahasia oleh pihak-pihak tersebut di atas.
Pengguna wajib untuk menjaga kerahasiaan Informasi Rahasia dan sepakat untuk tidak memberitahukan dan/atau memberikan Informasi Rahasia, baik sebagian ataupun seluruhnya, kepada pihak ketiga manapun juga, selain daripada yang diperbolehkan berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini. Untuk menghindari keraguan, ketentuan kerahasiaan sebagaimana diatur dalam Pasal 16 ini akan berlaku dan mengikat sejak Syarat dan Ketentuan ini berlaku efektif dan akan tetap bertahan dan berlaku sampai dengan 5 (lima) tahun setelah penggunaan Pengguna atas Platform DAGANGAN berakhir.
DAGANGAN berhak untuk mengungkapkan Informasi Rahasia jika diwajibkan atau diminta atas perintah pengadilan atau oleh otoritas pemerintah manapun.

Keadaan Kahar

Platform DAGANGAN dapat diinterupsi oleh kejadian di luar kewenangan atau kontrol DAGANGAN (“Keadaan Kahar”), termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, penyebaran wabah penyakit, gangguan listrik, gangguan telekomunikasi, kebijakan pemerintah, dan lain-lain. Pengguna setuju untuk membebaskan DAGANGAN dari setiap tuntutan dan tanggung jawab, jika DAGANGAN tidak dapat memfasilitasi Layanan, termasuk memenuhi instruksi yang Pengguna berikan melalui Platform DAGANGAN dan/atau Layanan, baik sebagian maupun seluruhnya, karena suatu Keadaan Kahar.

Kecuali ditentukan lain oleh DAGANGAN, Tidak ada Persekutuan atau Keagenan

Tidak ada bagian dalam Syarat dan Ketentuan ini yang dimaksudkan untuk, atau dapat dianggap sebagai, pendirian persekutuan atau usaha bersama apapun antara Pengguna dengan DAGANGAN, menjadikan Pengguna sebagai bagian dan/atau perwakilan dari DAGANGAN, atau mengizinkan Pengguna untuk membuat atau menyepakati apapun untuk dan/atau atas DAGANGAN. Pengguna menyatakan bahwa Pengguna bertindak untuk dan atas nama Pengguna sendiri dan tidak untuk keuntungan orang lain.

Pembekuan Akun

Pengguna dapat menghapus Platform DAGANGAN dari telepon genggam dan/atau tablet Pengguna setiap saat. DAGANGAN tidak memiliki kewajiban apapun kepada Pengguna terhadap hal-hal yang timbul sejak penghapusan Platform DAGANGAN, pembekuan sementara atau pembekuan permanen Akun. Akan tetapi, Pengguna tetap bertanggung jawab untuk menyelesaikan kewajiban-kewajiban Pengguna yang telah timbul, termasuk namun tidak terbatas pada, setiap kewajiban yang mungkin timbul akibat adanya sengketa, tuntutan, maupun tindakan hukum lainnya yang telah ada, sebelum tanggal penghapusan Platform DAGANGAN, pembekuan sementara atau pembekuan permanen Akun Pengguna.
Akun Pengguna dapat dibekukan atau dinonaktifkan oleh Dagangan karena hal-hal, termasuk namun tidak terbatas pada, sebagai berikut:
1. Melakukan pelanggaran atas Syarat dan Ketentuan ini dan/atau Kebijakan Privasi;
2. Laporan Pengguna bahwa Akun digunakan atau diduga digunakan atau disalahgunakan oleh pihak ketiga;
3. Laporan Pengguna bahwa telepon genggam atau tablet pribadi Pengguna hilang, dicuri atau diretas;
4. DAGANGAN mengetahui atau mempunyai alasan yang cukup untuk menduga bahwa Akun telah dialihkan atau digunakan oleh pihak lain tanpa persetujuan terlebih dahulu dari DAGANGAN;
5. DAGANGAN mengetahui atau dengan alasan yang cukup menduga bahwa telah terjadi hal-hal yang menurut pandangan DAGANGAN telah atau dapat merugikan DAGANGAN, Mitra Pihak Ketiga Penyedia Layanan, Penyedia Penawaran, atau pihak lainnya;
6. Sistem DAGANGAN mendeteksi adanya tindakan yang tidak wajar dari penggunaan Akun atau adanya kewajiban berdasarkan Syarat dan Ketentuan dan/atau Kebijakan Privasi yang tidak dipenuhi oleh Pengguna;
7. Pengguna tidak melakukan pembayaran atas biaya berlangganan selama jangka waktu yang ditentukan di dalam Platform DAGANGAN;
8. Pengguna telah meninggal dunia, ditempatkan di bawah perwalian atau pengampuan atau mengalami ketidakmampuan lainnya yang menjadikan Pengguna tidak cakap hukum berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
9. Dalam hal Pengguna mengajukan atau diajukan oleh pihak lain permohonan kepada instansi yang berwenang untuk dinyatakan pailit atau untuk diberikan penundaan membayar hutang-hutang atau telah dinyatakan berada dalam keadaan pailit atau diberikan penundaan membayar hutang-hutang oleh instansi yang berwenang;
10. Penggunaan Platform DAGANGAN atau Layanan oleh Pengguna atau pihak lain yang terotorisasi (yang menggunakan Akun) dengan cara yang bertentangan dengan Syarat dan Ketentuan ini, kebijakan privasi atau peraturan perundang-undangan yang berlaku; dan/atau
11. Perintah untuk pembekuan Akun yang diterbitkan oleh institusi pemerintah atau moneter terkait atau berdasarkan perintah pengadilan yang diterbitkan sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
12. Permintaan Pengguna melalui Customer Service DAGANGAN dengan ketentuan Pelanggan tidak mempunyai kewajiban tertunda terhadap DAGANGAN atau setelah observasi, DAGANGAN meyakini tidak terdapat kecurangan atau pelanggaran hukum atas permintaan Pengguna menonaktifkan akun.
Pengaturan terkait penyimpanan, pengembalian atau pemusnahan Data Pribadi Pelanggan setelah pembekuan atau penonaktifan akun diatur lebih mendetail dalam Kebijakan Privasi.

Lain-lain

Jika, sewaktu-waktu, suatu ketentuan dari Syarat dan Ketentuan ini menjadi tidak sah, tidak berlaku, atau tidak dapat dilaksanakan berdasarkan hukum dari yurisdiksi manapun, maka keabsahan, keberlakuan atau pelaksanaan dari ketentuan lainnya maupun keabsahan, keberlakuan atau pelaksanaan dari ketentuan tersebut berdasarkan hukum dari yurisdiksi lain tidak akan menjadi terpengaruh atau terganggu.
Pengguna tidak memiliki hak untuk mengalihkan hak dan kewajiban Pengguna, baik sebagian maupun keseluruhan berdasarkan Syarat dan Ketentuan Penggunaan ini, tanpa persetujuan terlebih dahulu dari DAGANGAN. Namun, DAGANGAN dapat mengalihkan hak DAGANGAN berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini setiap saat kepada Afiliasi DAGANGAN dan/atau pihak lain yang DAGANGAN tunjuk tanpa perlu mendapatkan persetujuan terlebih dahulu dari Pengguna atau memberikan pemberitahuan sebelumnya kepada Pengguna.
DAGANGAN tidak menjanjikan adanya eksklufitas dan karenanya DAGANGAN memiliki hak untuk memberikan Layanan kepada setiap pesaing Pengguna. Apabila diperlukan, DAGANGAN juga memiliki hak untuk meminta dokumen legalitas tambahan, surat pernyataan dan/atau dokumen pendukung lainnya yang berhubungan dengan Pengguna dan/atau kegiatan usaha Pengguna.
Pengguna setuju dan sepakat bahwa segala perubahan, amandemen atas Syarat dan Ketentuan ini dapat dilakukan oleh DAGANGAN atas dasar pertimbangan DAGANGAN sendiri. Perubahan atas Syarat dan Ketentuan ini akan berlaku setelah DAGANGAN mengumumkan perubahan atas Syarat dan Ketentuan tersebut melalui sarana apapun yang dipilih oleh DAGANGAN (termasuk dengan mengirimkan pemberitahuan tertulis secara langsung kepada Pengguna). Dengan melanjutkan akses dan penggunaan Platform DAGANGAN dan/atau Layanan setelah diterimanya pemberitahuan tersebut maka Pengguna akan dianggap telah menyetujui perubahan atau amandemen tersebut dan setuju untuk terikat dengan Syarat dan Ketentuan yang sebagaimana telah diubah atau ditambahkan.
Dengan tunduk pada ketentuan yang mengatur mengenai Kontrak Elektronik, Pengguna setuju dan sepakat bahwa Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian dalam bentuk elektronik dan tindakan Pengguna menekan tombol “sign up” pada saat pembukaan Akun atau tombol “sign in” pada saat akan mengakses Akun merupakan persetujuan aktif Pengguna untuk mengikatkan diri dalam perjanjian dengan DAGANGAN sehingga keberlakuan Syarat dan Ketentuan ini dan Kebijakan Privasi adalah sah dan mengikat secara hukum dan terus berlaku sepanjang penggunaan Platform DAGANGAN dan/atau Layanan oleh Pengguna.
Pengguna setuju bahwa Pengguna tidak akan memulai atau melakukan tuntutan atau keberatan apapun sehubungan dibuatnya maupun keabsahan Syarat dan Ketentuan ini dalam bentuk kontrak elektronik.
Bila Pengguna tidak mematuhi atau melanggar ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini, dan DAGANGAN tidak mengambil tindakan secara langsung, bukan berarti DAGANGAN mengesampingkan hak DAGANGAN untuk mengambil tindakan yang diperlukan di kemudian hari.
Syarat dan Ketentuan ini diatur berdasarkan Hukum Republik Indonesia.

Cara Menghubungi DAGANGAN

Pengguna dapat menghubungi DAGANGAN melalui surat elektronik ke bantuan@dagangan.com (Platform) dan info@dagangan.com (Web) atau melalui telepon ke nomor +62811202395. Semua korespondensi Pengguna akan dicatat, direkam dan disimpan untuk arsip DAGANGAN.

Pengguna telah membaca dan mengerti seluruh Syarat dan Ketentuan ini serta segala konsekuensinya dan dengan ini menerima setiap hak, kewajiban, dan ketentuan yang diatur di dalamnya.

Terakhir diubah pada tanggal 26 Oktober 2022.